Os sistemas integrados de gestão (SIG) têm revolucionado a forma como as empresas operam, oferecendo uma visão holística dos processos e otimizando a tomada de decisões. Ao integrar diversas áreas da organização como finanças, recursos humanos, produção e logística, os SIGs proporcionam um aumento significativo na produtividade, evidenciado por pesquisas.
Os SIG são softwares que integram diferentes módulos funcionais, permitindo a troca de informações em tempo real e a automatização de processos. Segundo Turban, McLean, Wetherbe (2005), no livro Information technology for management, os SIG “permitem que as organizações coletem, armazenem, manipulem, modelem e comuniquem informações para ajudar os tomadores de decisão a avaliar alternativas e tomar decisões”.
Vários estudos demonstram a relação positiva entre a adoção de SIG e o aumento da produtividade. Hammer e Champy (1993), argumentam, mais precisamente no livro Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution, que a engenharia de processos, frequentemente facilitada pelos SIG, pode levar a grandes ganhos de produtividade. Entre eles, destacam-se a automação de processos, melhoria da comunicação, visibilidade da cadeia de suprimentos e, por último, a tomada de decisões baseada em dados.
Também o estudo realizado por Davenport (1993), publicado em Process innovation: Reengineering work through information technology, mostrou que empresas que implementaram sistemas de gestão da qualidade total integrados a sistemas de informação obtiveram melhorias significativas em seus resultados financeiros.
Ao automatizar tarefas repetitivas, os SIG liberam os funcionários para atividades de maior valor agregado, aumentando a eficiência e reduzindo erros. Do mesmo modo, a integração de informações em uma única plataforma facilita a comunicação entre os diferentes departamentos, eliminando silos e agilizando a tomada de decisões.
Os SIG permitem um monitoramento em tempo real da cadeia de suprimentos, otimizando a gestão de estoque e reduzindo os custos. Isso também fornece informações precisas e atualizadas, auxiliando os gestores a tomarem decisões mais estratégicas e eficazes.
Apesar dos benefícios, a implementação de um SIG pode apresentar desafios, como altos custos de investimento, resistência à mudança e a necessidade de treinamento dos usuários. Além disso, a qualidade dos dados e a integração com sistemas legados podem afetar a eficácia do sistema.
Os sistemas integrados de gestão têm se mostrado uma ferramenta poderosa para aumentar a produtividade das empresas. Entretanto, é fundamental que as empresas invistam em treinamento, comunicação e planejamento para garantir o sucesso da implementação.
Andreza Silva
(Aluna do 6º semestre de Tecnologia em Gestão Empresarial da Fatec Jales)
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